Termos e condições

A loja singularis.pt é operada pelo SINGULARIS atelier, com atelier em Lisboa, Portugal. Contacto: criar@singularis.pt.

Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita estes termos. Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor e são apresentados em euros.

As peças Lumnía são produzidas por encomenda a partir da foto enviada pelo cliente. O cliente declara ter os direitos de utilização da imagem enviada e que esta não infringe direitos de terceiros.

Por se tratar de impressão 3D artesanal, pequenas variações de tom, textura e linhas de camada são características naturais do processo e não constituem defeito.

Cada peça é produzida após a confirmação do pagamento. O prazo de produção habitual é de 3 a 7 dias úteis.

Envios para Portugal continental, ilhas e internacional. Os custos de envio e o prazo estimado são apresentados no checkout antes do pagamento.

Receberá um e-mail com o número de seguimento assim que a encomenda for expedida.

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica a bens produzidos segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados, como o Lumnía com a sua foto.

Se a peça chegar danificada ou com defeito de fabrico, contacte-nos em até 14 dias após a receção, com fotografias, e faremos a substituição ou o reembolso sem custos.

Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de 3 anos (Decreto-Lei n.º 84/2021). A garantia não cobre danos por uso indevido, quedas ou exposição prolongada ao sol ou humidade.

Tratamos os seus dados (nome, contacto, morada e fotos enviadas) apenas para processar e entregar a encomenda, em conformidade com o RGPD.

As fotos enviadas são usadas exclusivamente para produzir a sua peça e não são publicadas sem a sua autorização expressa.

Pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento através de criar@singularis.pt.

Em caso de litígio, o consumidor pode contactar-nos em criar@singularis.pt ou recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, como o CNIACC (www.cniacc.pt).